Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Sites internet et automatisation : l’essentiel avant un premier échange. Une question reste sans réponse ? Écrivez-nous.
Général
À qui s’adresse D’aplomb ?
Aux indépendants, TPE et PME installés en Belgique. Nos sites internet conviennent à toute activité. Notre automatisation s’adresse à tous les métiers qui établissent des devis : traiteurs, entreprises de nettoyage, sociétés de services, informatique, événementiel, garages et automobile, bâtiment, jardins, conseil et bien d’autres.
Faut-il prendre le site internet et l’automatisation ensemble ?
Non. Ce sont deux offres distinctes, chacune avec son propre rendez-vous. Elles se complètent bien : le site fait venir les demandes, l’automatisation s’occupe de la suite.
Combien cela coûte-t-il ?
Le prix dépend de la formule et des options choisies. Il est établi lors du rendez-vous et repris dans une proposition écrite. Les montants sont exprimés hors TVA et rien n’est dû avant la signature.
Où intervenez-vous ?
À Bruxelles, dans le Brabant wallon, en Wallonie et en Flandre. Les rendez-vous ont lieu en visio ou sur place, selon les possibilités.
Sites internet
Abonnement ou paiement unique ?
Les deux sont possibles. L’abonnement répartit le coût en mensualités fixes qui comprennent l’hébergement, le nom de domaine, l’email professionnel, la maintenance et l’assistance. Le paiement unique règle la création du site ; le suivi est alors défini selon la formule choisie.
En combien de temps mon site est-il en ligne ?
Cela dépend surtout de la réception de vos contenus et du nombre d’ajustements. Le calendrier est fixé avec vous lors du rendez-vous et indiqué dans votre proposition.
Puis-je demander des modifications ?
Oui. Les ajustements avant la mise en ligne sont prévus dans votre formule. Ensuite, vos demandes de modification passent par l’assistance, selon ce que comprend votre formule.
Le nom de domaine m’appartient-il ?
Oui. Il est enregistré à votre nom et vous en êtes le titulaire. Vous pouvez le transférer à tout moment à la fin de votre contrat.
Que se passe-t-il à la fin de l’abonnement ?
Nous vous prévenons avant l’échéance. Sans résiliation de votre part, l’abonnement continue au mois et reste résiliable avec un préavis d’un mois. Si vous partez, vous récupérez vos contenus et votre nom de domaine.
Dois-je fournir mes photos ?
Vous pouvez fournir vos propres photos ou choisir notre reportage photo professionnel, proposé en option.
Automatisation
Comment fonctionne l’automatisation ?
Huit étapes s’enchaînent, du premier contact au paiement : la demande arrive, vous dictez le devis, il est envoyé après votre accord, relancé, accepté, facturé, le paiement est suivi et chaque document est classé.
Dois-je tout valider ?
Vous validez les devis, les échanges et les accords détectés. Rien ne part sans votre accord, sauf les relances, que nous paramétrons avec vous.
Avec quels outils cela fonctionne-t-il ?
Gmail ou Outlook pour les emails, Google Drive ou OneDrive pour les documents, Telegram ou WhatsApp pour piloter le système en vocal ou en texte.
Puis-je garder mon logiciel de facturation ?
D’aplomb prend en charge vos devis et vos factures. La transition et la reprise de vos informations utiles sont examinées ensemble pendant l’audit.
Que deviennent mes données ?
Vos documents sont classés dans votre propre espace de stockage et votre fiche clients reste accessible à tout moment. Nous traitons vos données uniquement pour faire fonctionner le service, dans le respect du RGPD.
Puis-je prendre une option seule ?
Oui, les options marquées « Aussi seule » sont proposées sans le système complet.
Comment commencer ?
Réservez votre audit : un premier échange de trente minutes pour identifier vos tâches répétitives, vos outils et vos priorités.
Une autre question ?
Nous vous répondons lors d’un premier échange, sans engagement.